Fraktpolicy

För närvarande skickar vi endast ordrar inom Sverige. Vi försöker att skicka från så många ordrar som möjligt från Sverige men på grund av hög efterfrågan senaste tiden så har vi behövt skicka många ordrar direkt från Kina. Vilket har påverkat leveranstider. Leverans kan ta upp till 12 arbetsdagar.

Behandlingstiden för alla beställningar är 1 dag (måndag-fredag).

Fri frakt. Leveranstiden är 6-12 arbetsdagar (måndag-fredag) för alla länder, med undantag för avlägsna öar, där tiden kan förlängas till cirka 15 arbetsdagar.

Ändringar i beställningen

När din beställning har bekräftats kan den inte ändras eller annulleras. Om du vill returnera en vara måste du påbörja returförfarandet när du har mottagit varan.

Varan har inte mottagits

Om du har lagt en beställning och inte har fått den ännu, men spårningsstatusen visar att den har levererats, kan du kontakta transportören för att hitta ditt paket. När varan är i transportörens besittning har vi inte längre kontroll över den. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på kontaktarecoveri@gmail.com, så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa till och lösa problemet så snabbt som möjligt.

Ibland kan det hända att spårningsinformation inte är tillgänglig på grund av tekniska problem som förhindrar uppdateringar i appen. Om du i sådana fall fortfarande inte kan hitta din vara, vänligen kontakta oss på kontaktarecoveri@gmail.com så hjälper vi dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Leveransbekräftelse & Orderspårning

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats och innehåller ditt/dina spårningsnummer. Spårningsnumret kommer att vara aktivt inom 24 timmar.